TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

 

A Mercearia Godinho Ltda, cnpj: 60.442.670/0001-90 com sede na Rua Libero Badaró, 340, Centro, São Paulo, SP criou esse documento com o objetivo de oferecer informação a todos os seus clientes a respeito de sua política de privacidade on-line. Esteja certo de que a Mercearia Godinho Ltda utiliza seus maiores esforços para proteger a privacidade de visitantes em seu site na Internet. A sua privacidade é importante para, portanto, temos o compromisso de proteger seus dados pessoais.

DEFINIÇÕES: Para os fins destes Termos de Uso e Política de Privacidade, consideram-se:

1. Dados pessoais: significam dados tais como: nome; endereço; endereço de e-mail; provedor de serviços de internet; telefone; ou outras informações pessoais que possam ser fornecidas pelo Usuário e ou coletadas sobre o usuário de acordo com a legislação local aplicável;

2. Usuário/Cliente: pessoa física ou jurídica, cadastrada ou não, que faz uso do site e dos links ali disponibilizados;

3. Internet: o sistema constituído do conjunto de protocolos lógicos, estruturado em escala mundial para uso público e irrestrito, com a finalidade de possibilitar a comunicação de dados entre terminais por meio de diferentes redes.

4. Sites e/ou aplicativos: sites e aplicativos da a Mercearia Godinho Ltda e por meio dos quais o usuário/cliente acessa os serviços e conteúdos disponibilizados pelo a Mercearia Godinho Ltda.

Esperamos que esta Política o ajude a compreender que tipo de dados pessoais coletamos neste site e/ou aplicativos, se aplicável, e como tratamos e usamos qualquer dado pessoal após a coleta.

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ACEITE DOS TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

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Ao acessar e usar este site e/ou aplicativos, o uso indica a concordância com os termos de Uso e Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política, pedimos que não utilize o site e/ou aplicativos. A Mercearia Godinho Ltda pode compartilhar informações pessoais do usuário dentro do Grupo a Mercearia Godinho Ltda. Esta inclui, nossa unidade. Certamente qualquer uso desta informação pela a Mercearia Godinho Ltda será complacente com esta política. Ocasionalmente, através da permissão do usuário/cliente, enviaremos informações de Marketing, newsletters sobre novas ofertas de produtos. Caso você opte por não receber tais materiais, nós não os enviaremos a você. 

Como temos o compromisso de proteger sua privacidade, a a Mercearia Godinho Ltda não participa de atividades de venda ou troca de dados pessoais com outras empresas para fins promocionais. Porém, através de sua permissão, ocasionalmente poderemos enviar informações comerciais em nome de um de nossos parceiros de negócios ou serviços que oferecem, os quais lhe podem ser de interesse. Você pode ser questionado se deseja receber materiais de Marketing. Se optar por recebê-los, a Mercearia Godinho Ltda não compartilhará suas informações pessoais com tais parceiros, mas, ao invés disto, enviará mala-direta ou correio eletrônico em nome deles. 

A Mercearia Godinho Ltda se reserva o direito de usar e divulgar informações necessárias a satisfazer qualquer lei, regulamentação ou requisição legal, com a finalidade de proteger seu site e/ou aplicativos, satisfazer suas solicitações ou na cooperação de qualquer investigação por força da lei ou relativa à segurança pública. 

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MENORES 

A política da Mercearia Godinho Ltda é solicitar que "Menores" (a idade para que alguém seja considerado Menor é definida pela legislação do local onde você reside) não façam compras e não pratiquem outros atos legais neste site e/ou aplicativos sem o consentimento de pais ou responsáveis legais, exceto se permitido pela legislação local aplicável. 

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ACESSO 

Você tem controle de quaisquer informações pessoais que nos fornece de forma on-line. Se, a qualquer momento, desejar corrigir as informações pessoais que possuímos a seu respeito, ou desejar modificar suas preferências na maneira pela qual nos contatamos com você, ou, em nome de nossos parceiros, você pode acessar o endereço DADOS PESSOAIS e alterar as informações desejadas. 

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COOKIES 

Cookies são pequenos arquivos de informação que um site transfere para o disco rígido do computador de um indivíduo com o propósito da manutenção de registros de hábitos de navegação e consumo. Eles permitem ao site "lembrar" informações importantes, as quais tornarão seu uso mais conveniente. Assim como a maioria dos sites da web, a Mercearia Godinho Ltda utiliza cookies para uma variedade de propósitos com a finalidade de aumentar sua experiência on-line. Por exemplo, monitoramos o número total de visitantes ao nosso site de forma anônima. Podemos associar informações pessoais com um arquivo de cookie em tais situações. 

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NAVEGADOR 

Este site é melhor visualizado com Firefox, Internet Explorer (v.7 e acima) e Chrome. Qualquer navegador diferente destes estará sujeito a inconformidades de layout e comportamento. 

Utilize as opções em seu programa navegador da internet caso não deseje receber algum cookie ou caso deseje que seu navegador o notifique se receber um. 

*Dados Pessoais Fornecidos pelo usuário/cliente* Para responder suas perguntas, atender suas solicitações ou gerenciar programas de interação com os clientes, pode ser necessário solicitar ou obter dados pessoais. Se você fornecer quaisquer dados pessoais, poderemos utilizá-los para atender suas solicitações, personalizar sua experiência como usuário/cliente, verificar sua satisfação com produtos e/ou serviços da Mercearia Godinho Ltda ou contatá-lo por e-mail, carta, SMS ou telefone ou, nos termos da legislação local, utilizar tais meios para informá-lo sobre novos produtos, serviços ou promoções que possamos vir a oferecer. Ao fornecer informações à Mercearia Godinho Ltda através deste site, você declara-se ciente e concorda com a coleta, uso e divulgação de informações que permitam a identificação pessoal nos termos e para os fins descritos nesta Política. 

Pelo presente, você aceita expressamente e concorda que os dados pessoais obtidos com relação ao uso que você faz deste site podem ser transferidos, se permitido pela lei local aplicável, através de fronteiras internacionais para servidores que dão suporte ao site (incluindo, mas não limitado a transferências destes locais de volta para o país de sua localização) para operação e desenvolvimento deste site e dos serviços da Mercearia Godinho Ltda , incluindo transferência para subcontratados, que realizam tarefas ligadas a este site ou a serviços da Mercearia Godinho Ltda , ou para fins de armazenagem de dados nos respectivos bancos de dados, que podem estar localizados em qualquer país onde a  Mercearia Godinho Ltda mantenha operações. 

Se o usuário/cliente fizer um pedido de produto, solicitar um serviço ou enviar conteúdo para este site, é possível que precisemos contatá-lo para obter informações adicionais necessárias para processar ou atender seu pedido e/ou solicitação. Exceto quando exigido pela legislação local ou por ordem administrativa ou judicial, não forneceremos estas informações a terceiros sem sua permissão, exceto quando necessário para processar seu pedido, atender sua solicitação, gerenciar os programas de interação com clientes ou, no caso de usuário/cliente corporativo, permitir a administração de acesso e uso deste site por pessoal autorizado de sua organização. Se permitido pela legislação local aplicável, a Mercearia Godinho Ltda também pode trocar informações entre empresas afiliadas (relacionadas) da  Mercearia Godinho Ltda para os fins mencionados nesta Política. 

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SEGURANÇA 

A Mercearia Godinho Ltda buscou tomar medidas comercialmente razoáveis de forma a evitar o acesso não-autorizado a e uso inapropriado de seus dados pessoais enviados à Mercearia Godinho Ltda através do uso deste site. Se este site oferecer transações on-line, utilizará medidas de segurança padrão do mercado, para proteger a confidencialidade e segurança das transações online. Quando utilizadas, as medidas de segurança garantem que as informações dos dados pessoais enviados durante o processo de compra estejam em segurança contra interceptação por terceiros. 

Embora sempre haja riscos associados com ao fornecimento de dados pessoais, seja pessoalmente, por telefone, ou através da Internet ou outras tecnologias, e nenhum sistema de tecnologia é completamente seguro ou à prova de violação ou de "hackers", a Mercearia Godinho Ltda buscou tomar as precauções razoáveis apropriadas à natureza das informações para evitar e minimizar tais riscos com relação à utilização do site por você. Vínculos com Outros Sites 

Este site pode conter links para outros sites. É importante notar que a Mercearia Godinho Ltda não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de quaisquer outros sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses sites. 

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ALTERAÇÕES DO ACESSO DE TERMOS DE USO E POLÍTICAS EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

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A Mercearia Godinho Ltda pode de tempos em tempos alterar esta Política modificar ou desabilitar o acesso a este Site a qualquer tempo com ou sem aviso prévio. No entanto, na eventualidade desta Política ser alterada de forma substancial e adversa, certamente não alterarão a forma pela qual manipulamos informações previamente coletadas. 

A Mercearia Godinho Ltda, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério e sem necessidade de qualquer aviso prévio ou posterior a qualquer usuário/Cliente ou terceiros, poderá: 

1. Suspender, cancelar ou interromper o acesso ao site e/ou aplicativo. 

2. Remover, alterar e/ou atualizar no todo ou em parte o site e/ou aplicativo bem como seus respectivos conteúdos e/ou Termos de Uso e Política de Privacidade. 

3. Qualquer alteração e/ou atualização destes Termos de Uso e Política de Privacidade passará a vigorar a partir da data de sua publicação no Site e/ou Aplicativo e deverá ser integralmente observada pelo Usuário/Cliente. 

RESPONSABILIDADES: 

Em nenhuma hipótese, a Mercearia Godinho Ltda será responsável: 

1. Por qualquer ato ou omissão realizado e/ou dano causado pelo usuário/cliente decorrente do acesso ao site e/ou aplicativo; 

2. Pelo uso indevido do site e/ou aplicativo por qualquer usuário e/ou pelos conteúdos carregados, enviados e/ou transmitido ao site e/ou aplicativo pelo usuário/cliente; 

3. Por falhas, impossibilidades técnicas ou indisponibilidades do sistema; e 

4. Pela instalação no equipamento do usuário ou de terceiros, de vírus, trojans, malware, worm, bot, backdoor, spyware, rootkit, ou de quaisquer outros dispositivos que venham a ser criados, em decorrência da navegação na Internet pelo usuário. 

Caso o usuário descumpra qualquer disposição destes Termos de Uso e Política de Privacidade ou disposição legal, sem prejuízo de outras medidas, a Mercearia Godinho Ltda poderá por si ou por terceiros, a qualquer tempo, encerrar a conta de qualquer usuário e/ou tomar outras providências que entender necessárias para o cumprimento destes Termos de Uso e Política de Privacidade e para o bom funcionamento do site e/ou aplicativo, a qualquer tempo. Esta medida poderá ser tomada a exclusivo critério da Mercearia Godinho Ltda, sem necessidade de qualquer aviso ou notificação prévia ou posterior a qualquer usuário ou a qualquer terceiro, sob qualquer meio ou forma, sem prejuízo de iniciar as medidas legais cabíveis, suspender ou limitar o acesso ao site e/ou aplicativo. 

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TOLERÂNCIA 

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A tolerância quanto ao eventual descumprimento de quaisquer das disposições destes Termos de Uso e Política de Privacidade por qualquer usuário não constituirá renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação, nem perdão, nem alteração do que consta aqui previsto. 

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LEGISLAÇÃO E FORO 

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Estes Termos de Uso e Política de Privacidade são regidos de acordo com a legislação brasileira. Quaisquer disputas ou controvérsias oriundas de quaisquer atos praticados no âmbito da utilização dos sites e/ou aplicativos pelo usuário/cliente, inclusive com relação ao descumprimento dos Termos de Uso e Política de Privacidade ou pela violação dos direitos da Mercearia Godinho Ltda, de outros usuários e/ou de terceiros, de direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade, serão processadas na Comarca da Capital do Estado de São Paulo. 

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TERMOS E CONDIÇÕES

 

Favor ler cuidadosamente os seguintes termos e condições: 

Ao acessar as páginas do Mercearia Godinho Ltda na Internet, você está automaticamente concordando com estes termos e condições. 

Restrições ao Uso 

Quaisquer direitos não outorgados expressamente através do presente devem ser considerados reservados. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenagem de parte ou de todo o conteúdo em qualquer formato sem a prévia autorização por escrito da Mercearia Godinho Ltda é proibida, exceto se realizada nos termos descritos a seguir. 

A Mercearia Godinho Ltda o autoriza a navegação pelas páginas da Mercearia Godinho Ltda na Internet utilizando seu computador, bem como imprimir cópias de trechos destas páginas apenas para seu uso pessoal e não para redistribuição, exceto quando autorizado por escrito pela Mercearia Godinho Ltda, desde que não apague ou modifique nenhum dos avisos de direito autoral, marcas ou outros indicadores de propriedade. A modificação ou utilização dos materiais para qualquer outro propósito viola os direitos de propriedade intelectual da Mercearia Godinho Ltda. 

O material deste site é fornecido exclusivamente para fins permitidos por lei. Se baixar um software de nosso site, este software, incluindo todos os arquivos e imagens nele contidas ou por ele geradas, e quaisquer outros dados a ele agregado (juntos chamados de “Software”) serão considerados como uma concessão de licença da Mercearia Godinho Ltda a você. As titularidades dos direitos relativos à propriedade intelectual não são transferidas a você, permanecendo com a Mercearia Godinho Ltda, que possui a titularidade do direito de propriedade pleno e irrestrito. É proibido revender, desmembrar, fazer engenharia reversa, desmontar, ou converter o software de qualquer modo humanamente perceptível. 

Documentos específicos em nossas páginas na Internet podem estar sujeitos a condições adicionais indicadas nestes documentos. 

Este site e os conteúdos do mesmo são disponibilizados para sua conveniência. Os conteúdos das páginas da Mercearia Godinho Ltda na Internet são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponibilidade”. 

A Mercearia Godinho Ltda reserva-se o direito de rever as páginas ou de suspender o acesso às mesmas a qualquer tempo. 

Restrições de responsabilidade 

A Mercearia Godinho Ltda não se responsabiliza por nenhum dano ou lesão causados, não se limitando a qualquer falha de desempenho, erro, comissão, interrupção, defeito, atraso na operação para transmissão, vírus de computador, ou problema na linha. A Mercearia Godinho Ltda não se responsabiliza por nenhum dano especial ou decorrente da utilização ou incapacidade de utilizar os materiais do presente site, mesmo em caso de negligência, seja da Mercearia Godinho Ltda ou de um representante autorizado da Mercearia Godinho Ltda, que tenha sido advertido da possibilidade de tais danos, ou ambos. A limitação ou exclusão acima pode não aplicar-se a você na medida em que a legislação aplicável pode não permitir limitação ou exclusão de responsabilidade por danos acidentais ou consequentes. 

Legislação 

Os presentes termos de condições serão governados e interpretados de acordo com a legislação brasileira, independentemente de qualquer princípio de conflito de legislação. Caso alguma parte dos presentes Termos e Condições seja considerada ilegal, nula, ou de execução impossível, esta parte será considerada separadamente e não afetará a validade nem a vigência das cláusulas restantes. 

Toda e qualquer evidência do uso do presente site para fim ilegal será fornecida às autoridades legais. Este é o acordo integral entre as partes envolvidas na utilização deste site. A Mercearia Godinho Ltda pode revisar os presentes Termos e Condições a qualquer momento atualizando este aviso. 

Propriedade Intelectual 

Pertencem à Mercearia Godinho Ltda todo e qualquer software, aplicativo ou funcionalidade empregado pela Mercearia Godinho Ltda referentes ao site e/ou aplicativo; (ii) a identidade visual do site e/ou aplicativo (incluindo o projeto de arte gráfico-visual de quaisquer de suas páginas); (iii) o nome empresarial, marca, nome de domínio, slogan ou expressão de propaganda ou qualquer sinal distintivo de sua titularidade inserido no site e/ou aplicativo; e (iv) todo e qualquer conteúdo criado e produzido pela Mercearia Godinho Ltda, por si ou por terceiros, os quais não poderão ser usados, sob qualquer meio ou forma, pelos usuários/cliente. 

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POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

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A Casa Godinho utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 24 horas, devido ao produto ser perecível a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

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Política de entrega.

 

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

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Mercearia Godinho Ltda. 

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